Uno de los grandes lemas que estoy usando en mi nuevo desafío aquí en la UPL es hacer de nuestro agricultor un verdadero héroe de nuestra historia. No hay campañas o soluciones agronómicas en el mundo que tengan éxito sin investigar o conocer la historia, comportamiento, motivaciones, miedos y fortalezas de nuestro agricultor.

En un pasado no muy lejano el foco se centraba exclusivamente en el producto y no en el agricultor, y hemos visto grandes transformaciones que están viviendo las empresas del sector para cambiar nuestra lente hacia la perspectiva del agricultor. Esto no nos asusta y nos está motivando como protagonistas de esta transformación.

El perfil del agricultor está cambiando muy rápidamente, donde hoy, además de ser cada vez más joven, este agricultor brasileño está mucho más informado. Según la Asociación Brasileña de Comercialización Rural y Agronegocios (ABMRA), en una encuesta realizada entre octubre de 2020 y enero de 2021 a 3.048 productores rurales (hombres y mujeres con poder de decisión, de pequeñas, medianas y grandes propiedades) de 16 estados En todas las regiones del país, abarcando 14 cultivos agrícolas y 4 actividades animales, los canales digitales ya son una realidad para la mayoría, donde 94% de productores cuentan con un teléfono inteligente, frente a 61% en la encuesta anterior, realizada en 2017. 

Otro punto importante es la mayor oferta de internet en las zonas rurales, disponible por 91% para productores de animales y 88% para agricultores. 57% de los entrevistados utilizan la red 15 o más veces al día. La previsión meteorológica y la información son los principales contenidos buscados por agricultores y ganaderos.

Internet ha abierto una fuente inagotable de información hasta los rincones más lejanos del país. Esta encuesta también demuestra la relevancia de WhatsApp como el mayor medio de comunicación digital, donde nada menos que 76% de productores utilizan la plataforma para realizar negocios, lo cual es algo nuevo.

Esta plataforma, al ser abierta y sencilla, era la mejor herramienta para el agricultor, y la que sabía utilizar para realizar todas las operaciones: recibir y dar información, obtener información de los vecinos y sobre todo utilizarla para negociar mejor. Siempre digo que los agrónomos que no supieron generar valor para los agricultores fueron sustituidos con el clic del Smartphone

Mantener el foco en un cliente en constante evolución requiere que nosotros, los profesionales del sector agrícola, adoptemos una actitud de cambio. Nos resulta urgente considerar al agricultor o al cliente en su ámbito de actividad, un empresario en proceso de transformación. 

La agricultura mueve actualmente 27,4% de PIB y emplea a casi 20 millones de personas, siendo responsable de casi 50% de todas nuestras exportaciones. El principal responsable de todo este dinamismo es nuestro agricultor, y este agricultor ya no sólo quiere productos, quiere que lo acompañen durante todo su camino, que consta de 4 fases. A Investigación, Oh Planificación, Oh Usar de tecnologías y Resultados. Comprender cada una de estas fases y saber que la etapa final puede ser el éxito o el fracaso es clave para nosotros en esta comprensión.

Para llegar al nivel de tener el conocimiento mínimo sobre quién es tu agricultor, son necesarias algunas preguntas para comprender mejor su perfil.

A este granjero le gusta innovación, en tecnologías¿Es él el primero en adoptar las novedades del mercado? Él prefiere conveniencia, es decir, ¿alguien que te ayude en las decisiones en todos los ciclos culturales? ¿O prefiere relación, le gusta ser observado por alguien que conoce, que tiene una relación desde hace algún tiempo, o es del tipo que le gusta Precios? Comprender estos 4 perfiles de compra es fundamental para que tengamos éxito en nuestras interacciones.

Y para saber esto siempre debemos tener en cuenta que al final del día nuestro agricultor/cliente quiere una de estas 4 cosas: aumentar la rentabilidad, reducir los costos, aumentar la productividad y asegurar la comercialización, no en ese orden, y no siempre todas. cuatro necesidades juntas.

Junto al conocimiento de estos perfiles y de lo que más prefiere, nos ayuda aún más en la tarea de recorrer el viaje con ellos. Esto nos ayuda a comprender qué hará que nuestra rutina de seguimiento realmente le genere valor. 

Como siempre digo, al César le daremos lo que es del César: Áreas de generación de demanda y nuevos productos para quienes gustan de la tecnología, eventos de interacción para quienes aprecian las relaciones, ofertas de Trueque para quienes gustan de la conveniencia o incluso rebajas y ofertas para quienes valoran los precios. lo máximo.

Comprender todo esto no es tarea fácil, pero es un viaje que vale mucho la pena emprender, al fin y al cabo, este agricultor nuestro es una persona humilde, resiliente y sobre todo el gran héroe de esta nación llamada Brasil.